不仅凭资源拿到项目的小公司“林立丛生”,且规模团餐企业的品牌优势也逐步失去效能。
同时,动辄上百万、甚至超千万的食堂装修投入要求,也让一众高校团餐企业“苦不堪言”。
那么经营高校食堂还是一门好生意吗?团餐企业又该如何在这片泛红的市场中“杀出”?
8月7日,由中国烹饪协会主办,中国烹饪协会团餐专业委员会、河南省餐饮与住宿行业协会承办的2022(第十七届)中国国际团餐产业大会在郑州召开。
会上,“芒果青年”创始人姚智德作了关于“高校团餐创新发展”的分享,其中对如何在竞争惨烈的高校团餐业态中“胜出”,给出了10年创业实践经验的干货内容解答。
“芒果青年”是一家专注于校园食堂连锁的服务企业,我们的愿景是做一家有良知、有温度、有担当的公司。
同时,到2023年,要服务1000个校园,保障10亿人次用餐,带动10万人就业。
而经过9年的发展,我们已在江西、贵州、天津、陕西、云南、浙江等8省13市运营了75余个项目,在营项目面积近23万平,管理运营美食档口超700个,每日服务师生超30万人次。
去年,我们还拿到了百胜中国,高校这个特殊渠道的全国加盟代理权。
回到今天的分享主题上,我们来看看,中国高校团餐市场的现状,以及为什么要做创新,又要怎么做?
刚刚有嘉宾已经讲到,中国高校团餐市场是整个团餐赛道当中竞争最充分的市场。
特别在今年,是我们做高校市场有史以来压力最大的一年,但这里的压力不来自经营,而是来自非常残酷的市场竞争。
我身后大屏幕上的PPT,是贵州省今年3月份到8月份16家中标高校食堂项目的情况,内容上列举了投标日期、招标年限以及中标单位信息。
非常明显的能看到,其中70%是成立时间非常短的小公司,还有一部分是以大公司合作的当地资源方,我们行业叫挂靠。
那么在这个阶段,我们所谓的团餐100大,在全国市场或者在区域市场已经丧失了规模带来的品牌优势。
所以,我认为中国团餐高校市场,已经进入了竞争加剧的时代,这种情况可能是短期的,也可能会成为未来长期的行业现状。
经过我的团队,包括我个人的思考,我总结,应对这种非常残酷的竞争,归根结底还是要回归餐饮的本质。
作为高校市场,就像一口“古井”,要通过10年、20年、甚至30年的时间,把这口“井”不断地打深,打到100米深、1000米深、1万米深甚至10万米以下。
这才是在剧烈变动时代之下,立足于不败的根本原因。
今天就以”芒果青年”做的一点点经验,给大家做一个分享,这也是在我们实践中,总结出来的关键点。
大家知道,高校的营建普遍有一个特点:就是时间特别短,而且很急,往往从我们中标到开业,几乎没有多少时间能去仔细思考。
所以就会导致投入成本很难控制的问题,特别是现在已经到了“高校后勤社会化改革”的第三个十年——我们现在接到的80%的食堂项目,都是要旧改翻新的食堂。
对于这种旧改翻新项目,如何达到好的效果,又能同时满足甲方和师生的需求,这就需要我们具备较强的成本测算、管控的能力。
为此,我们在2015年就组建了自己的设计公司,现在从空间设计、软件设计、软装设计、再到造价、监理、审计我们整套人马都有,由此能够保证每年差不多15~20个门店同时装修。
虽然,这个团队的成本每年在150~200万(元),但相比每年我们要花费5,000万(元)左右的装修成本,是非常值得的。
我们自己认为,高校的食堂一定要有第三空间,国内现在的食堂项目也普遍在这么做。
而我们“芒果青年”,在这近10年的发展过程中,每一个项目都会配一个第三空间。
配置第三空间的原因是:新世代的消费者有更强烈的社交需求,同时有了第三空间的加持,也可以在一定程度上延长消费时间和增加消费粘性。
而好处也显而易见,提升食堂的档次,和赢得甲方和师生的好感度。
以这种模式打造的食堂,现在已经不是我们的样板店了,而是标准店,区别就在于样板店会拼命地投入,但标准店已经是经过测算,可投入市场使用的门店模型。
在大餐的公益性上,找到自己的解决方案
因为我们认为,高校联营的模式是当下乃至未来比较好的高校团餐经营模式。
因此,我们只需要去招商联营就行了,反而我们是在为加盟商“打工”。
除此之外,在食堂项目中,我们还加入了书店、花店、咖啡店、水果店作为业态的补充。
这也是13年到18年,我们从市场里验证后选择的经营类型。这么做不仅学生非常喜欢,而且可以让整个食堂更有高级感,同时也增加了我们的收益。
当然也有很多人问我,为什么不做自营?要不要做自营?做自营做到什么程度?
我相信这也是所有高校团餐公司经常争论的话题:自营的话负担特别重,不自营的话甲方满意度不高。
我认为,要想平衡这个事情,所有的团餐公司要在大餐的公益性上找到自己的解决方案。
以“芒果青年”为例,我们的做法是把这块专门做成一个独立版块,整个公司项目所有的大餐都由这个部门管理,这样就保证了在这个事情上的可持续性。
否则的话,在现在的高校团餐市场很难发展。
做校园团餐,要有做公益的心态,才能更好的生存与发展
数字化就不展开说了,但是我认为高校场景做数字化要非常慎重,非常核心的关键点是,团餐公司无法直接获取用户。
因为有一卡通的存在,你的端口不能由我们团餐公司自己来做,同时“智慧校园”是在国家部署指挥下的一个大的网络工程,团餐只是它其中的一个小部分。
另外还有两个小的点,我认为是可以提升满意度、赢得好感度的。
一个是活动创新,另一个是公益。
首先在活动上,我认为一定要形成自己公司文化和所服务校园特色的营销方案。
这样的话,才能改善我们和客户的关系,让他们不仅仅只把我们当成一个盈利单位,而是合作伙伴。
而在公益上,我自己有一个独特的做法。
就是从我创业之日起,每年我都会从项目的营业额和利润中,提取一个固定额度比例的费用,返还给我们的客户,尤其是大客户。
那么我认为,这也是做团餐,特别是做校园团餐的一个创新点。
最后,我想说,虽然现在做团餐很难,但是我们要努力,努力活下来,努力去发展得更好。