在过去，要去留学的学生和家长会认为拿到申请大学的OFFER，便万事大吉。之后，只要出去读书、大学毕业、申研读研、工作、回国就是水到渠成的一系列成果，然后可以走上白富美高富帅的辉煌大路。但近年来，随着网络信息上传和获取的愈发便捷，朋友圈、微博、新闻等媒体上的信息都在呈现一个越来越真实、越来越立体化的留学生活。让要去留学的学生和家长愈发地看到了自己的“不知”。以下列了一些常见的不知道，感兴趣的读者也可以小小自测一下~
·出发前的“不知”：不知要提前申请签证，不知要把大学的联系邮箱从中介的邮箱更换为自己的邮箱，不知要选课，不知要定宿舍、选室友，不知疫情下要打几针才不影响入学等；
·入学后的“不知”：不知学校的ORIENTATION和ENROLLMENT意味着什么，不知哪些是必修要做的事情；
·开始上课后的“不知”：不知什么是SYLLABUS/PAPER OUTLINE，有什么用，不知成绩怎么组成和怎么算的，不知GPA有什么用和怎么算，不知什么是学术诚信的原则，不知当出现学习中的大小“意外”的时候要怎么办等；
·毕业后的“不知”：不知要读研还是工作，不知要留在本地还是回国，不知怎么实习和拿到OFFER等。
总之，因为学生和家长们意识到了这么多的“不知”，然后产生了许许多多的“无措”，于是留学后端服务业兴起并成为了留学行业正被挖掘的新蓝海。
A)广义：为客户提供相关的服务，时间跨度上可以从拿到OFFER后，一直到留在海外工作生活或回国就业，直到达到客户的希望结果。中间涉及开学前准备阶段，大学学习阶段，考研准备以及学习阶段，实习、职业培训和就业阶段，当然这些阶段内的生活上面的服务也被涵盖在内。如果一个产品能够涵盖刚刚提到的所有这些服务，那也就是常说的“管家式服务”。
B)狭义：只服务于拿到OFFER后或开学后的留学生的学习帮助以及不得不涉及的部分生活服务。
一种是服务于低龄留学生的。因为大部分国家对于低龄留学生（一般是未满18岁）都要求有监护人，监护人为他们承担所有的法律责任。于是，有一部分产品提供的是代理监护人并附带安排寄宿家庭和跟进学生学校情况的服务。另一部分就是承担着家长和寄宿家庭之间的纽带作用，作为两者的中介，也就是一站式寄宿家庭解决方案提供商。
另一种是服务于已经成年的留学生，通常也就是大学生和研究生。这类服务一般都会重点放在学业规划和学习辅导的服务内容上，有些会稍微扩展到首次落地辅导服务（接机、办卡等），实习推荐，职业培训等，但总的来说还是在教培行业的范畴内。这类产品一般会名字里会包含“海外辅导”“学霸”“护航”“领航”等等。
市面上目前提供的服务基本可以分为涉及学习、工作和生活这三部分的。所以，这部分的内容我也将以此三部分来展开。
1)学习相关服务：学习作为留学生的重点部分，一般具体划分的话会涉及两类服务，即：学习相关事务和教务处理。
2)工作相关服务：职业培训（非证书类和证书类），实习介绍（无推荐信类和有推荐信类），工作推荐。
3)生活相关服务：落地接送，手机卡、银行卡、税务号陪同办理，就医陪同，心理辅导，租赁和买卖房屋和车辆等，旅游定制，移民服务，签证服务，经济支持，外汇的国内外汇款，跨文化适应和融入，回国政策解读与安顿等等。
TOP1：作为留学生，留“学”当然是重中之重，因此如果有需求，和学习相关的服务一定是首先考虑的。在此，我也根据我的经验，给即将出国自己闯荡的学生们一些建议。无论学生本身的学术底子的薄厚，相对全套的学习相关的服务（也就是除了只是有老师上私教的那类产品）我都会建议最好要有。这不是对自身的能力和成绩的不认可，而是可以大大节约自己摸索的时间和精力成本，避免走弯路，有时候弯路的后果是很难弥补甚至是无法弥补的。
我也遇到过很多家长和学生认为出国就是要培养自己探索和处理事情的能力，所以一开始一定要自己先去试试，不行再说。要自己主动去探索和学着处理事情的观点，我是非常认可的，这也是留学生活中会不断提升的能力，也是人生的财富。但是，“先试试”的想法，我却有不同的意见。试不能乱试，所有的尝试都是要付出机会成本的。所以，影响小的事件，想试试无可厚非，也是磨砺能力的好机会，即使失败，后果也是可以承担的。但是影响重大的事情，就不建议随意尝试。
例如：选课。大多数国内的学生都是头次接触到国外的选课，觉得新奇，希望自己上阵，为自己选择之后的课程，掌握上哪些课的自由。然而，他们在定选课的时候，大部分时候都完全是凭着一时的兴趣或学姐学长们的建议，抑或是各大群内的人云亦云。毕业要求、学院要求、专业要求、课程描述、课程限制、前导课/先导课等等这些重要的信息完全不知道。于是，我这些年接受过太多上了一年课，却达不到一年课效果的学生。或者是没按要求选课进不了专业，或者是选了热门水课，拿了个超低的成绩甚至是没过。所以这个“试一试”付出的代价有：时间（已经付出的和未来可能的延迟毕业），金钱（学费+生活费），无法遮盖的成绩单记录（目前大部分学校，即使重修，原来的成绩也不会被覆盖），可能无法弥补的GPA，无法进入心仪的专业，甚至无法毕业。
因此，无论原本学习好坏的同学们，我都建议要有学习相关的服务，主要是要有个完全的引导，告诉你什么时候做什么事，要注意什么，怎么做，这个非常重要。至于占比最大的“名师辅导”部分倒是见仁见智，学习好的同学少来点，学习不太OK的同学多配点。如果可以，这类服务最理想的状态是至少可以涵盖1学年，包括夏校，这样基本会遇到的大部分的问题都会有人协助解决，不会手忙脚乱、无处下手。自理能力好的学生，通过这一年的引导，之后自己处理相关事务基本都可以有个章程了，虽然欠缺经验，但基本都能顺利解决完毕，不会出大乱子。自理能力不是特别好的学生，就根据自己的情况，来看什么时候要放开这根“拐杖吧”。
TOP2：生活相关里的新生包，一般包含落地接送，手机卡、银行卡办理等业务。这会加快学生熟悉当地的生活，类似游戏中新手村指南的作用。
TOP3：工作相关里的带推荐信的实习和证书类的职业培训。这两类是相较而言含金量多一些，更有用的服务。至少带证就能证明曾经的经验和相关的理论知识。
作者有话说：作为在国外留学生活了7年，回国在留学后端工作了3年的学姐，见过了太多同学们留学中走过的弯路，遇见过的问题，因此决定要分享我这些年的知识和经验，来帮助同学们了解专业的信息，更好地解决问题。真正的留学是一条并不容易的路，愿我能协助你们走的更顺畅一些。目前对于之后的文章内容，我打算分为三个系列：
【学习日常】主要讲解具体学习的时候，该了解的事情和遇到问题一般的解决建议。