编者按:对于每个学生来说,图书馆是寻找信息和学习的好地方之一。在中国科学院大学(以下简称“国科大”)图书馆,有这样一群既是读者也是服务读者的人,他们戴着工牌,上书返架、贴索书号……他们在一年累计达3000多个小时的工作里,兢兢业业。他们,便是为读者提供服务的图书馆学生馆员助理。
朝阳在寒风中初起,中轴对称的国科大雁栖湖校区图书馆在沉静色彩的烘托下,颇能感受到学者儒雅宁静、博学笃志之学风;走上台阶,看见通透明亮的玻璃幕墙与沉稳的建筑体型相结合,让人不禁想到融汇古今、学冠中外。
早上,学生馆助们来到图书馆协助开馆工作,在桌子上发现一袋山楂和一封匿名信:“我辈徒劳,利益自享,采时蒙羞,食之有愧,遂赠馆助,一慰辛苦,二解心安……微微薄物,还望笑纳,天气渐冷,诸君添衣。”
读着信,虽手冷,但心暖。
开灯、调整窗帘、整理电子阅览室桌面、给打印机增添纸张……时钟指在7点50分,学生馆助们已在馆内忙碌着。
编目室内,学生馆助们在进行新书上架准备工作。目前图书馆每年大概上新3万单册。
学生馆助王蕾喜欢编目工作,不仅可以第一时间接触到新书,还能作为书本的“造型师”和记录者。“看到书架新书满满,辛苦之余,更多的是高兴。”王蕾说。
每个人有对应的身份证号,书跟人一样,有专属对应的条码,以方便借阅办理。在书本第一页贴条形码后,学生助理还得在外壳贴索书号,方便上架排序和读者找寻。
此外,学生馆助会用铅笔在书本第一页誊写索书号。刚开始,他们觉得誊写工作很多余,但一段时间后觉得必不可少。学生馆助王江波在工作中遇到一个问题:书外壳的书标被磨得很模糊,有一位数字不知道是“2”还是“8”。这个时候,翻开书本对照,便能知道正确索书号了。
图书馆老师陶云山主要负责图书馆小程序开发。刚开始,他对开发小程序领域并不熟悉,一边借助图书馆资源学习,一边着手弄服务器。在学生馆助刘元庭和张亚洲协助下,图书馆小程序1.0版本初具雏形,经过多次测试后,2019年11月投入使用。
“从零基础开发小程序,到能独立解决一些问题。”张亚洲有感而言,“一路走过来,我们因久久不能解决系统接口对接等技术问题苦恼过,但小程序最终上线那刻,所有的酸甜苦辣都值得。”
对于学生馆助团队的工作,图书馆副馆长张杰龙表示,“以前参加学校各部门座谈会,图书馆会收到很多问题反馈。现如今,收到的问题反馈越来越少,这离不开学生馆助团队的努力。”
尽管反馈的问题少了,图书馆工作人员仍在努力满足读者合理需求。
为营造良好讨论氛围,2018年图书馆研修间改造完成并投入使用。在研修间学习的彭丽同学和袁媛同学表示,“研修间很棒,能给同学们空间来讨论。”
采访那天,室外天气寒冷,还飘着雪花。图书馆常务副馆长朱怡想着,读者难免会突然接到电话后需要出去图书馆外头,所以有了建立静音舱的想法。“在静音舱朗读或者接电话,读者就会很方便。”朱怡说。
像读书分享会、公益课堂、爱读电影放映、剧本朗读会等图书馆活动,颇受学生喜欢,但限于空间,只能有少部分同学参加。所以在图书馆未来规划中,有要改造一个较大的报告厅、有要改善图书馆空间设计、有要加强资源支撑……
一到下午,还书箱的书多了起来。学生馆助们需要排序书本后放在小推车上,推车循着索书号进行返架。这个工作并不轻松,书多的时候,一晚上得往返10多车。
学生馆助每天还会整理指定区域图书。偶有读者放错了书本的位置,都会被学生馆助的“火眼金睛”识别出来,将书本归回原位。如若看到书本“身歪影斜”,学生馆助也会该出手时就出手,将其摆正。
播放的闭馆音乐徐徐动听,殊不知,这正是征集广大读者意见后形成的闭馆歌单。
随着灯光一排一排地熄灭,读者听着自己喜欢的音乐,踏着轻松愉悦的脚步走出图书馆,学生馆助们服务读者的一天也结束了。