2016年2月，乐视在其官方粉丝互动交流平台——乐迷社区发布了题为《春节签到打卡手机红包100%获得》的活动贴，规则为：每天签到成功并且连续16天完成打卡，即可在2016年2月25日12：00在乐米集市100%兑换手机。
但部分用户按要求完成后，却无法顺利兑换手机。有用户曾在乐迷社区发文称，春节活动贴在活动内容内明确表示所有签到成功的乐迷2月25日12：00在乐米集市可以100%兑换乐视手机一部，没有提到手机数量、先到先得、数量有限、抢兑、分批兑换等字样。
该用户还描述了具体的兑奖过程：2月25日中午12点，活动网页始终打不开，50分钟后挂出公告因服务器问题将活动推迟到下午16点。16点，页面依旧打不开。大概16点20分，部分乐迷页面能打开，但是兑换页面没法点进或者点击商品出现错误，大约10分钟后，页面正常，显示只有100台手机，并且兑换完毕。事件发生后，参与者要求乐视对100%兑换进行解释，官方只是答复是下月还会有兑换。并没有对100%兑换做出任何解释。2月28日，乐视对25号结束的活动帖做了修改，去掉了100%字样，并填加了(数量有限 先到先得)。
乐视方面对新浪科技回应说，16年初举办的这次“打卡送手机”活动，乐视本意是为回馈乐迷支持，只是由于双方对于活动规则的理解不同，才导致纠纷。为了维护广大乐迷的权益，纠纷产生后，乐视曾经多次主动与对方沟通，寻求和解，但未果，，双方均按法定程序参与其中，乐视也在积极寻求纠纷解决方案。
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