据香港经济日报报道，金管局昨日向银行发出开户指引，重申不应‘一刀切’审核客户开户，对中小企客户可考虑采取相对较大企简单的尽职审查程序，以提高开户成功率及效率。
年初收到开户困难投诉后，金管局4月开始与银行沟通了解当中原因，发现问题主要集中在两间国际性银行，在处理中小企及海外企业开户问题上非常严格，令不少客户开户困难。
当局2个月前与投资推广署(Invest Hong Kong)向银行作咨询，查询有意拓展中小企开户的银行名单，暂有约20间银行表态欲参与，未来或会公开名单，但据悉，开户失败率较高的汇丰及渣打未在名单之列。
同时，香港特许秘书公会调查指，收到434份商界回应，98%受访者认为香港开设银行户口有困难，问题较多出现的头8间银行被指名是汇丰、渣打、恒生、中银、星展、东亚、花旗及工银亚洲。
金管局总裁陈德霖昨再就开户问题于汇思撰文指，关注中小企开户时有否遇到过分严苛的要求及待遇，并强调当局向来重视普及金融，香港作为世界金融中心，‘不应出现普罗大众得不到基本银行服务的情况’，亦不应‘一刀切’采用单一标准的要求及程序。
所谓不应一刀切，金管局副总裁阮国恒解释称，应采用风险为本原则，包括‘风险区分’，即按不同国家、业务及产品等风险分类评估。他特别强调，银行不应要求达到‘零风险’。
银行与商界在开户问题上存在沟通不足问题，阮国恒称，银行应提高开户审查透明度，如索取相关开户资料背后用途等。他又指，正研究引入中介平台，代银行执行尽职审查程序，参考海外例子，中介平台有助提高开户效率，而且可减低银行营运成本，金管局正研究是否需要硬性执行。